Algemene voorwaarden

Aanbetaling

• Bedraagt 50% van het totaalbedrag. Dit bedrag dient binnen 3 weken na reservering op onze bankrekening te zijn bijgeschreven. Indien deze betaling niet op tijd binnen zal zijn, zullen wij u hiervan een herinnering sturen. Vindt de reservering plaats, binnen 3 weken voor aanvang van de huurperiode, dan dient het volledige bedrag te worden voldaan. Dit geldt ook voor bijboekingen van personen of over eventueel extra voorzieningen die u boekt.

Aankomst en vertrek chalets en appartementen

• Alle chalets en appartementen zijn, indien anders aangegeven, toegankelijk op de dag van aankomst vanaf 15:00 uur.

• Voor kwijtraken van de slagboompas moeten we  € 35,00 voor  Hoenderloo en voor Voorthuizen 75 euro rekenen. (kostprijs van het park). Per accommodatie is er 1 auto toegestaan.

• Mocht u met meerdere auto's gekomen zijn, dat kunt u deze wat betreft de chalets op één van de parkeerplaatsen buiten de slagboom zetten. Uiteraard mag u wel in- en/of uitladen en dan van auto wisselen, maar slechts 1 auto mag binnen het park zijn. Het vertrek dient 's morgens vóór 10:00 uur te geschieden. Specifieke aanwijzingen voor wat betreft uw aankomst krijgt u 1 dag voor uw aankomst. Voor Hoenderloo geld dat u na 23.00 u niet meer met een voertuig het park op komt en pas weer om 7.00 u de poort uit of in kunt. U kunt dan uw voertuig op het parkeerterrein kwijt. In de appartementen parkeren voor het huis op eigen grond of in deel Valeriuslaan waar geen huizen zijn, dus niet naast het huis of tuin waar u verblijft.

• U laat het verhuurobject veegschoon achter. De koelkast dient u ook schoon achter te laten en gelieve aan te laten staan. De vaat/bestek/pannen netjes afgewassen en afgedroogd terug op de plaats waar u ze vond…niet op de aanrecht. Gebruikt bed/bad/keukenlinnen kunt u in een sloop doen en in het verhuurobject bij de deur binnen laten staan. Vuilnis kunt u voor Hoenderloo deponeren in de perscontainer achter het Witte Huis op de Blauwgraslaan of nabij het chalet Krekel aan de Wildzwijnlaan. Voor Voorthuizen kunt u vuilnis kwijt bij de ingangen bij de kantoren van beide parken in de containers. Specifieke aanwijzingen vind krijgt u toegestuurd 1 dag voor vertrek. 

Sanitaire voorzieningen

• In het sanitairgebouw Hoenderloo nabij het B-veld is een mindervalide douche/toilet aanwezig, via de receptie is het mogelijk hiervan een sleutel te ontvangen. Iedereen houdt van een schoon en net sanitairgebouw. U kunt hieraan meewerken door uw kinderen hier niet te laten spelen en kinderen tot de leeftijd van 6 jaar kunnen hiervan alleen gebruik maken onder toezicht van de ouders.

Huisdieren/honden

• Tijdens uw verblijf zijn maximaal 2 huisdieren toegestaan, dit geldt alleen in 1 van onze chalets in Hoenderloo tegen extra kosten, de andere zijn niet voor honden. Even vragen welk of dit chalet nog vrij is. Onze appartementen zijn ook niet geschikt voor huisdieren.
• Op het park vragen wij uw hond aangelijnd te laten en echter alléén uit te laten buiten het recreatiepark.

• Bij een ongelukje vragen wij u vriendelijk deze op te ruimen.

• Daarvoor zijn er speciale bakken met zakjes, welke wij u vragen deze te gebruiken.

Regels rond verblijf/veiligheid

• Onze algemene regel bij alle verblijven is dat mede gasten geen last hebben van uw verblijf, dus buiten geen muziek aan of hard geluid maken. Onze verblijven zijn niet voor parties/feesten. Verder is drugs oa wiet/waterpijp e.d. niet toegestaan op onze terreinen. Roken is niet toegestaan binnen, wel buiten. Geen drugs dus of gemengde producten met spullen uit een koffieshop e.d. Uiteraard niet toegestaan het onklaar maken of uitschakelen van rookmelders of CO2 melders. Barbecue mag alleen bij de chalets indien parkmanagement er geen verbod op stelt. Op de parken max 5 km rijden (stapvoets). 

Electrische auto’s/voertuigen

• Het is verboden elektrische auto’s op te laten vanuit de chalet of appartements instalaties, komt hierdoor brand dan stellen we de verzekering in kennis en stellen u verantwoordelijk voor de schade en is electrisch laden van uw auto/voertuig reden voor onmiddellijk opzegging van uw vakantieverblijf. Alleen electrische fietsen opladen is toegestaan.

Annulering

• Mocht het zo zijn dat uw vakantieplannen wijzigen na uw reservering indien u uw een annuleringsverzekering te raadplegen. Sluit die dus tevoren zelf af .

Ongebruikte nachten

• Ieder onderbroken of ingekort verblijf (late aankomst, vroegtijdig vertrek) door eigen toedoen kan geen aanleiding geven tot een terugbetaling. Wij adviseren een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

• Uiteraard zijn wij bereid om bevestigingen te sturen van de reservering, betalingen en annulering.

Reserverings-, betalingsvoorwaarden

• Onze reserverings-betalingsvoorwaarden zijn te allen tijden onverminderd en zonder enige restitutie van toepassing; door te reserveren verklaart u zich hiermee volledig akkoord

Bekijk hieronder de uitgebreidere versie algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden

2. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST EN RESERVERINGEN

 2.1. Verhuurder neemt reserveringen online of telefonisch in behandeling, en alleen van personen die 21 jaar of ouder zijn. Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig.

 2.2. Verhuurder behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.

2.3. Als verhuurder uw reservering in behandeling neemt, zendt verhuurder u uiterlijk binnen 14 dagen na het maken van de reservering een bevestiging, die ook geldt als factuur. Deze dient u direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele onjuistheden dienen onmiddellijk aan verhuurder te worden medegedeeld. Uiteraard geld dit voor reserveringen langer dan 1 maand voor uw reservering, we streven naar reservering maken en bevestigen binnen 2 dagen.

2.4. Heeft u 14 dagen na het maken van de reservering geen bevestiging/factuur ontvangen, dan dient u onverwijld contact op te nemen met het contact center, bij gebreke waarvan geen beroep op de reservering kan worden gedaan. In laatste weken geld na 2 dagen, voor last minutes direct bevestiging binnen enkele uren nadat u alle gegevens hebt aangeleverd en betaald.

2.5. Tussen u en verhuurder komt een overeenkomst tot stand op het moment dat verhuurder de reservering aan u heeft bevestigd. Dat vind plaats na aanbetaling of afhankelijk van het tijdstip totale betaling . Een overzicht van de chalets en appartementen vindt u op de website.

2.6. De overeenkomst betreft de huur van accommodaties, andere faciliteiten uitsluitend voor recreatief gebruik, en van korte duur (3 weken Hoenderloo en andere 4 weken Voorthuizen). Behalve de appartementen die mogen ook zakelijk en voor max 15 weken verhuurt worden naast kort verhuur aan toeristen.

2.7. Verhuurder wijst u erop dat reserveringen die u maakt direct wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten bedenkperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op de overeenkomsten die u middels of met verhuurder sluit.

3. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST

3.1. Als u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen, kan dat tot 28 dagen voor aankomst. Voor wijzigingen kunnen wijzigingskosten in rekening worden gebracht. De boeking mag na wijziging niet goedkoper dan de oorspronkelijke boeking zijn. 3.2. Als het onverhoopt noodzakelijk mocht zijn dat verhuurder een wijziging in een door u geboekte reservering dient te maken, zal verhuurder u een passend alternatief bieden.

4. IN-DE-PLAATSSTELLING

4.1. Het is de huurder en andere gebruikers, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verhuurder, niet toegestaan de accommodatie en/of campingplaats aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan.

 

5. HUURPRIJZEN

5.1. U bent verhuurder de huurprijs, als vermeld in de bevestiging/factuur van de reservering verschuldigd.

5.2. Na bevestiging van de reservering door verhuurder, kan geen gebruik meer worden gemaakt van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen.

5.3. Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.4. Verhuurder heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke regelingen c.q. bepalingen (waaronder, maar niet beperkt tot BTW, toeristenbelasting, assurantiebelasting) waar verhuurder geen invloed op heeft, door te voeren en te verrekenen.

6. EXTRA KOSTEN

6.1. U bent verhuurder naast de huurprijs ook administratiekosten, kosten voor bedlinnen, en (indien van toepassing) toeristenbelasting verschuldigd. De bijdrage toeristenbelasting wordt vastgesteld door de gemeente van de vestigingsplaats van het park.

7. BETALINGEN

7.1. Uiterlijk binnen 14 dagen na het maken van uw reservering dient u een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag aan verhuurder te voldoen. Bij reserveringen binnen 8 weken voor de dag van aanvang van uw verblijf, dient het volledige bedrag in één keer te worden voldaan.

7.2. Het restant bedrag van de huurprijs dient uiterlijk 8 weken voor de dag van aanvang van uw verblijf als vermeld in de bevestiging/factuur door verhuurder te zijn ontvangen.

7.3. Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen, bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. Als (tijdige) betaling uitblijft, kan verhuurder u het gebruik van de accommodatie, campingplaats, en/of andere faciliteit ontzeggen. Daarnaast is verhuurder gerechtigd de overeenkomst te ontbinden (annuleren). In voorkomend geval bent u aansprakelijk voor alle schade die verhuurder als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder in ieder geval begrepen alle kosten die verhuurder in verband met uw reservering en de ontbinding van de overeenkomst (heeft) moet(en) maken. Daarnaast heeft verhuurder het recht annuleringskosten overeenkomstig het bepaalde in artikel 13 in rekening te brengen.

7.4. Verhuurder heeft steeds het recht enige vorderingen op u uit welke hoofde dan ook te verrekenen met de door u uit welke hoofde dan ook betaalde bedragen.

8. AANKOMST EN VERTREK

8.1. De gehuurde accommodatie kan op de dag van aankomst als vermeld op de bevestiging/factuur vanaf 15.00 uur worden betrokken. Verhuurder heeft de mogelijkheid voornoemde aankomsttijd te wijzigen. Op de dag van vertrek als vermeld op de bevestiging/factuur dient de gehuurde accommodatie uiterlijk vóór 10.00 uur verlaten te zijn.

8.2. Op eerste verzoek zijn alle gasten verplicht zich bij de ’check-in’ te legitimeren. Indien gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan verhuurder besluiten de betreffende gasten niet onder te brengen. 

8.3. Indien u de overeenkomst met verhuurder voor langere duur dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en verhuurder daarmee schriftelijk akkoord gaat, is verhuurder gerechtigd een andere accommodatie aan te wijzen.

8.4. Indien het gebruik van de accommodatie of andere faciliteit eerder wordt beëindigd dan op de datum als vermeld op de bevestiging/factuur, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of enige betaling door verhuurder.

8.5. Een accommodatie dient bij vertrek bezemschoon opgeleverd (dus: alle vaat gedaan, beddengoed afgehaald de matrasbeschermer laten liggen , keuken- en koelkast schoongemaakt, alle bestek/pannen/kopjes/glazen netjes afgedroogt en terug waar het lag en vuilnis weggebracht). Terras alle tuinmeubelen ed weer netjes zoals ze stonden en kussens weer opgeborgen waar u zo vond. Deksels op de jacuzzi of hottubes. Ramen en deuren dicht en alle lampen uit. Verwarming op 10 graden. Airco’s uit.

9. REGLEMENTEN

9.1. Alle gasten dienen zich te houden aan de voor de parken geldende regels, vastgelegd in de parkreglementen. Op alle horecadiensten die op Nederlandse parken verleend worden, zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca van toepassing. Voornoemde voorwaarden en de reglementen kunt u opvragen bij de receptie of vindt u online.

9.2. Verhuurder behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de reglementen, de opzet, en de openingstijden van de faciliteiten van de parken, waaronder een gedeeltelijke of gehele sluiting daarvan, zonder dat u recht heeft op een vergoeding.

9.3. Bij overtreding van de regels opgenomen in deze algemene voorwaarden, de geldende reglementen, het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel/verhuurder, en/of een ernstig vermoeden dat een huurder in strijd met de wet, de openbare orde, en/of de goede zeden handelt, heeft verhuurder het recht u en iedere gast van uw reisgezelschap terstond van het park te verwijderen, zonder restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan.

9.4. Als het parkmanagement ernstig vermoeden heeft dat een huurder in strijd met de wet, de openbare orde, en/of de goede zeden handelt, is het parkmanagement gemachtigd zich toegang tot de betreffende accommodatie te verschaffen.

10. HUISDIEREN

10.1. Maximaal één of twee huisdieren (afhankelijk van het betreffende park) zijn toegestaan, uitsluitend (i) in daartoe aangewezen accommodaties, (ii) als deze bij de reservering opgegeven zijn, (iii) als ze in het bezit zijn van een Europees dierenpaspoort waaruit blijkt dat ze voldoen aan de in het land van het park gestelde gezondheids- en inentingseisen, en (iv) tegen betaling van een (schoonmaak)toeslag. Huisdieren van bezoekers zijn niet toegestaan. Daarnaast behoudt verhuurder zich het recht voor huisdieren (zonder opgave van redenen) te weigeren.

10.2. Huisdieren zijn niet toegestaan bij/in waterpartijen, zwembaden, restaurants, overdekte centrumfaciliteiten en andere openbare gelegenheden op het park, tenzij anders aangegeven. Daarnaast dienen huisdieren buiten de accommodatie te allen tijde te worden aangelijnd. Aanwijzingen ter plaatse dienen te worden opgevolgd en huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan de overige gasten.

10.3. Voor honden dient een mand te worden meegenomen. Voor honden/katten is bescherming tegen vlooien verplicht.

11. GEBRUIK ACCOMMODATIE

11.1. De accommodatie wordt in goede staat aan u ter beschikking gesteld. Huur van bedlinnen bij een accommodatie is verplicht. Als u van mening mocht zijn dat de accommodatie zich niet in goede staat bevindt, dient u dit direct te melden bij de verhuurder via het nummer van de whatsapp wat u bij incheck krijgt.

11.2. Een accommodatie mag uitsluitend worden bewoond door het maximaal aantal gasten dat op de website van verhuurder voor de desbetreffende accommodatie staat vermeld.

11.3. De accommodatie mag uitsluitend gebruikt worden (i) door de huurder en de opgegeven gasten die deel uitmaken van zijn/haar reisgezelschap, en (ii) voor recreatieve doeleinden. Tijdelijke of permanente bewoning is niet toegestaan. Ook wellness faciliteiten mogen alleen gebruikt worden door de geboekte gasten. In de wellness uiteraard geen huisdieren.

11.4. De huurder is verplicht de accommodatie en eventuele inventaris zorgvuldig te behandelen. De huurder en gasten zijn steeds hoofdelijk aansprakelijk voor schade door breuk, vermissing/diefstal en/of beschadiging van inventaris, ontvreemden onzichtbaar goed (verwarming en elektra) en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk te worden gemeld en vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet te wijten is aan schuld van hemzelf of de overige gasten van het gezelschap. Onder schade valt ook schade door roken binnenshuis. Ozonbehandeling hiervoor reken op 150 euro schade. Het opladen van elektrische motervoertuigen/auto’s is verboden en valt onder schade door diefstal, behalve elektrische fietsen die mag u opladen…dus geen brom/scooters. De huisinstalatie en elektrische voorzieningen op het park zijn niet berekend op opladen van auto’s/motorvoertuigen. Komt hierdoor brand dan meld de eigenaar uw naam bij de verzekering als aansprakelijke. Opladen van motorvoertuigen/auto’s e.d. is een reden tot onmiddellijke opzegging van uw huurperiode zonder restitutie. Onder onzorgvuldig handelen valt ook deuren en ramen open laten bij aanstaan van de verwarming of airco. Of lichten of instalaties hoog aan laten staan terwijl u weg bent. Het gaat hier om energieverlies niet ten gevolge van normaal luchten of als u er niet bent wat u thuis ook niet zou doen.

11.5. De huurder en gasten zijn ieder hoofdelijk aansprakelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie en/of elders in het park, en voor het gebruik van de accommodatie en de daarin aanwezige apparatuur. Onder ordelijke gang van zaken valt geluidsoverlast aan buren. Het is verboden buiten muziek of geluidsdragers aan te zetten of zodanig veel lawaai te maken dat buren daar last van hebben..ook als het van binnen komt met ramen of deuren open. Onder ordelijke gang van zaken valt ook het verbod op gebruik van drugs of koffieshopproducten cq waterpijp e.d in de accommodatie of op het grondgebied van de accommodatie. Hottube gebruik is ordelijk tot 22.00 u mits u daarbij niet zoveel lawaai maakt dat buren daar last van hebben, tussen 22.00u en 9.00 u is het verboden. Feestjes en parties zijn bij ons niet toegestaan. Zodra er klachten komen over lawaai is dat de indicatie dat u te veel lawaai hebt gemaakt en dient u deze klacht serieus te nemen en onmiddellijk uw gedrag of dat van uw medegasten te wijzigen. Niet opvolgen kan resulteren in onmiddelijke opzegging van uw huurcontract en vertrek uit uw accommodatie en het park.

11.6. De huurder zal zonder recht op vergoeding toestaan dat tijdens het verblijf noodzakelijk onderhoud werkzaamheden aan de accommodatie of overige faciliteiten worden uitgevoerd.

11.7. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan tenten bij accommodaties te plaatsen.

12. GEBRUIK INTERNET

12.1. Afhankelijk van de accommodatie en/of campingplaats biedt verhuurder de gasten toegang tot het internet aan via een Wifi netwerk of via de kabel. De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik daarvan. Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van storingen in het netwerk. Bij de chalets is er een dag limiet van 20GB per dag..genoeg voor 4 a 5 films streamen per dag. Een dag loopt van 00.00 tot 24.00 u. U wordt geacht de laatste dag van uw vertrek, dus vanaf 00.00 u tot 10.00 u genoeg GB over te laten aan de volgende gasten. Boven de 20GB  wordt uw snelheid beperkt In Hoenderloo kunt u ook gewoon via de kabel/antenne van het park tv kijken, dus zonder streamen. Bij de appartementen is er geen limiet dus “onbeperkt” internet met redelijke snelheid ook om te streamen comform fair use policy provider.  Mogelijk gaan we in de toekomst onbeperkt internet aanbieden in de chalets.

12.2. De gebruikers dienen zich bij het gebruik van internet te gedragen zoals van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker mag worden verwacht. Zij dienen de wettelijke regels te respecteren en zich te onthouden van gedrag waarbij overige internetgebruikers hinder ondervinden of waarbij schade wordt toegebracht aan verhuurder in de breedste zin van het woord. De gebruikers zullen zich onthouden van het bezoeken van websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van verhuurder als aanbieder van accommodatie en/of campingplaatsen.

12.3. Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internet-misbruik door enige gebruiker, heeft verhuurder het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot internet gedeeltelijk of geheel te blokkeren.

12.4. De huurder vrijwaart verhuurder tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op verhuurder zouden kunnen (trachten te) verhalen, voor zover deze aansprak gegrond is op het gebruik dat door de huurder en medegebruikers van het internet is gemaakt.

13. ANNULEREN

13.1. Reserveringen die meer dan 42 dagen voor aanvang van het verblijf zijn gedaan, kunnen binnen 14 dagen na plaatsing daarvan kosteloos worden geannuleerd. Aan alle overige annuleringen zijn kosten verbonden.

13.2. De annuleringskosten bedragen bij annulering tot 30 dagen voor de dag van aankomst 30% van het totaalbedrag van de reservering, en bij annulering vanaf de 30ste dag voor aankomst het volledige bedrag.

13.3. U kunt zich tegen annuleringsrisico’s verzekeren door bij uw reservering een annuleringsverzekering af te sluiten.

13.4. Indien u binnen 24 uur na de beoogde aanvangsdatum van uw verblijf zonder nadere kennisgeving niet gearriveerd bent, wordt dit beschouwd als een annulering. In dat geval bent u het volledige bedrag van uw reservering verschuldigd.

14. OVERMACHT EN WIJZIGING

14.1. In het geval verhuurder al dan niet tijdelijk niet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren door overmacht, kan verhuurder binnen 14 dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onmogelijkheid de overeenkomst na te komen, een wijzigingsvoorstel voorleggen (voor andere accommodatie/andere periode etc.). De opschorting van de nakoming van de verplichtingen door verhuurder is toegestaan als zich omstandigheden gelegen buiten de wil van verhuurder voordoen. Verhuurder zal in geen geval gehouden zijn tot vergoeding van enige schade of kosten.

14.2. Overmacht aan de zijde van verhuurder bestaat als verhuurder in de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van verhuurder, daaronder mede begrepen oorlogsgevaar, overheidsmaatregelen, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen.

15. OPZEGGING

Verhuurder heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, als bij reservering persoonsgegevens van u en/of andere gebruikers onvolledig en/of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaats. 

16. AANSPRAKELIJKHEID

16.1. Het gebruik van de accommodatie en van alle faciliteiten en diensten op het park is voor eigen risico. Verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstal uit bungalowkluisjes en zwembadlockers), verlies of schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard dan ook, en ongeacht de oorzaak daarvan, tijdens of ten gevolge van een verblijf op één van onze parken en/of de huur/het gebruik van een accommodatie en/of andere faciliteiten van verhuurder, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van verhuurder of (één van) haar werknemers.

16.2. Verhuurder is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.

16.3. De huurder en iedere gebruiker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of andere eigendommen van verhuurder welke ontstaat tijdens het gebruik daarvan door u en/of andere gebruikers, ongeacht of dit al dan niet het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf en/of van derden die zich met uw toestemming op het park bevinden.

16.4. De huurder vrijwaart verhuurder voor alle aanspraken terzake van schade van derden die het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten, of derden die zich met uw toestemming op het park bevinden. Hieronder mede begrepen enige overtreding van geldende wet- en regelgeving.

16.5. Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten van de accommodatie, inclusief maar niet beperkt tot bovenmatige vervuiling, worden extra kosten in rekening gebracht, die u verplicht bent onmiddellijk te voldoen. Hieronder valt de boel meer dan gewoon gebruikt dus vies achterlaten. Onder niet juist gebruik valt ook schade aan televisie, televisie instellingen veranderen en elektronica aanpassen door veranderen van instellingen (arbeidskosten om dat weer goed te krijgen)

17. KLACHTEN

17.1. Ondanks de zorg en de inspanning van verhuurder kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardigde klacht heeft met betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie direct ter plaatse bij het management van het park te melden. Mocht de klacht niet naar uw tevredenheid worden afgehandeld dan heeft u uiterlijk 1 maand na vertrekdatum de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen o.v.v. reserveringsnummer, NAW-gegevens, datum verblijf, parknaam en accommodatie-nummer, bij: info@veluwedriehoek.nl. De klacht zal dan met de grootste zorg worden behandeld. Mocht ook dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan heeft u tot uiterlijk 3 maanden na vertrekdatum de gelegenheid de klacht te laten behandelen door: - - de Geschillencommissie Recreatie in Den Haag (www.degeschillencommissie.nl), voor gasten uit Nederland; en - het online klachtenportaal van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr), voor gasten uit alle overige landen.

17.2. Beslissingen van de Geschillencommissie hebben de kracht van een bindend advies.

18. PRIVACY

18.1. Alle gegevens die u aan ons verstrekt worden opgenomen in een bestand. Het gegevensbestand wordt gebruikt voor onze gastenadministratie. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om gerichte informatie en aanbiedingen over onze en aanverwante producten en diensten te geven, zowel door onszelf als door derden. Om deze informatie en voordeelaanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesse af te stemmen, kunnen wij uw gegevens laten combineren met bij andere bedrijven bekende gegevens. Een uitgebreide omschrijving van de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u terugvinden op ons website onder het onderdeel “privacy”.

18.2. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, ingeval de gegevens bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. Dit kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten. U heeft het recht om ons te verzoeken, u mede te delen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt.

18.3. Als u geen prijs stelt op het toezenden van interessante informatie of aanbiedingen, kunt u ons dat laten weten door een kaartje te sturen aan: e-mail naar info@veluwedriehoek.nl.

19. ALGEMEEN

19.1. U bent zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de voor uw bestemming vereiste, geldige reisdocumenten. Verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit het niet in het bezit zijn van de juiste reisdocumenten.

19.2. Verhuurder zal haar correspondentie digitaal verzenden, tenzij dit niet mogelijk blijkt.

19.3. Kennelijke druk- en zetfouten binden verhuurder niet.

19.4. Met deze algemene voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties van algemene voorwaarden.

20. TOEPASSELIJK RECHT

20.1. Op de overeenkomst tussen u en verhuurder is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.